Какво представлява реклама и маркетинг в социалните мрежи?

Маркетингът в социалните мрежи e известен още като Оптимизация за Социални Мрежи или ОСМ. Съществуват 3 основни начина за рекламиране в интернет, чрез уеб сайт, блог или в социалните мрежи. Какво представляват социалните мрежи? Те са общества в интернет, които споделят снимки, линкове, видео, професионална информация и т.н. Много от социалните мрежи предлагат възможност на фирми да представят себе си като членове на общностите на социалните мрежи. Тези фирми могат да привличат приятели или фенове и да пишат все едно човек пише в блог. Ако сте “добри граждани” на социалните общества в интернет и допринасяте за тяхното обогатяване най-вероятно тези общества ще ви приемат много положително.
С помощта на социалните мрежи можете да рекламирате бизнеса си и да предлагате помощ на клиентите си.

Може би най-важното при рекламирането в социалните мрежи, е че това, което пишете може да се разпространи “вирусно”, защото всеки член на обществата в социалните мрежи би могъл да сподели това което сте написали с приятелите си и неговите приятели биха могли да го споделят с техните приятели. Това се нарича Viral Marketing (в буквален превод вирусен маркетинг).
Каква е целта на маркетинга в социалните мрежи (Social Media Marketing)?

Целта е да се създаде фуния, която да насочва хората от общностите на социалните медии към вашия уеб сайт, блог или магазин. Как се осъществява маркетинга в социалните мрежи?

1. В момента основните социални медии са Facebook и Twitter, защото притежават най-голям брой потребители, безплатни са, лесно достъпни са за бизнес и персонални потребители. Така първата стъпка е да създадете свои бизнес профили в Facebook и Twitter и шансовете, че вашите настоящи и бъдещи клиенти вече са там са много много големи.

2. Трябва да имате вече създаден уеб сайт и/или блог към който да насочвате хората. Много хора не се чувстват комфортно, използвайки социалните мрежи и предпочитат да разглеждат нормален уеб сайт.

3. Пишете редовно в Twitter и Facebook.

Насоки за писане в Twitter и Facebook и стимулиране на кампаниите ви за Social Media Marketing. За какво да пишем като бизнес собственици?

1. Пишете за продажби и маркетинг, което означава, че трябва да пишете за вашите продукти с цел повишаване на продажбите. – пишете за специални събития и публикувайте форма за записване на желаещи посетители.
– пишете за временни разпродажби.
– пишете за наличието на безплатни промоционални купони. Те биха увеличили шансовете за retweeting на вашето съобщение особено ако споменете че безплатните промоции са само за ваши последователи в социалната мрежа.
– пишете за специални предложения налични в уеб сайта ви, блога или магазина ви.

2. Пишете информация за фирмата ви. Не е необходимо да е за определен продукт, разпродажби или потребителска помощ, но по-скоро за фирмата ви като цяло. – публикувайте снимки или видео на продуктите ви с линк към вашия уеб сайт предлагащ специални промоции.
– пишете интересни неща за вашите колеги или за назначаването например на нов служител.
– предлагайте обслужване на клиенти по-специално в Twitter – открийте какво обсъждат клиентите ви или проследете споменавания на името на фирмата ви и веднага отговорете така че всички да видят, че се грижите за клиентите си.
– пишете за интересни новини свързани с клиентите ви.
– пишете полезни съвети относно продуктите ви и как клиентите ви биха могли да ги използват.
– публикувайте статии или видео от ваши прояви във вестници и телевизия.

3. Пишете обща информация. Това е информация, която касае вашата индустрия. Предполага се, че хората които ви следват се интересуват от индустрията ви. – публикувайте новини от вашата сфера на бизнес.
– retweet неща публикувани от хора, които вие следвате.
– задавайте въпроси от рода на “какъв да бъде следващият ни продукт?” или “каква да е цената на нещо?”, или “кой е най-прекия път до определено място?”, или “кой хотел в района е добър?” и т.н.
– търсете помощ или предложения в Twitter.
– от време на време пишете лични неща като “много съм развълнуван от идващата Коледа”, “блокиран съм на летището поради отложени полети и лошо време”. Подобни неща добиват лично усещане и хората чувстват, че зад това, което публикувате стои действително човешко същество. Това са някои идеи, как да оптимизирате присъствието си в социалните мрежи и да направите по-успешен вашия Social Media Marketing.